Оглавление “Книги кейсов”
Перед нами пример одной из самых масштабных геймификаций в ритейле. Здесь совмещаются практически все виды медиа и реальные игрушки, которые можно купить или получить в качестве приза в магазине. И комиксы, и мини-игры, и развитие персонажей внутри приложения, и даже генерация фото в разделе фотобудка. Непосредственно игровая часть — это казуальные, самые распространённые мини-игры с автоматической генерацией уровней, но с бонусами, которые есть в каждой игре в жанре матч-3, но не в каждой геймификации.
Также интересно здесь совмещение виртуального персонажа (питомца-собаки) и живых игрушек — щенков той же породы. Хотя визуально они похожи не очень, зато их характер и повадки показываются нам в комиксах, которые также открываются постепенно в зависимости от прокачки питомца и активности пользователя. Прогресс привязан к транзакциям пользователя. Геймификация в первую очередь нацелена на тех, кто посещает магазины SPAR.
Как видно из результатов, и деньги, вложенные в маркетинг, и стоимость проекта были отбиты в ходе акции. И, как ни странно, очень большое внимание пользователей привлекли сами игрушки. Такое ощущение, что геймификация, в частности комиксы, скорее готовят ребёнка к тому, чтобы он заинтересовался вселенной и виртуальными персонажами и затем купил себе реальную игрушку. Такой подход не типичен для геймификации в ритейле, даже если используются коллекционные игрушки. Но, на мой взгляд, достаточно эффективен.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
SPAR – международная компания, развивающая сети супермаркетов и гипермаркетов SPAR, SPAR Express, EuroSPAR и InterSPAR. В Калининградской области это крупнейшая розничная сеть, объединяющая 165 магазинов.
В магазинах SPAR Калининградской области прошла коллекционная акция «Щенячий бум», в рамках которой клиенты получали наклейки за покупки и могли обменивать их на эксклюзивные мягкие игрушки в виде щенков.
Кроме того, участники акции знакомились с персонажами онлайн: в мини-игре «Щенячий бум» в приложении «Клуб друзей». Игрокам предлагалось проходить уровни в жанре три-в-ряд, зарабатывать звезды и разблокировать виртуальную коллекцию щенков. Каждый новый щенок открывал часть комикса о приключениях пушистых героев в Калининграде.
В период акции, клиенты в магазинах SPAR, EUROSPAR, INTERSPAR и Spar Online Калининградской области получали 1 фишку (наклейку) за каждые 800 рублей в чеке. Накопленные фишки можно было обменять на игрушки из серии «Щенячий бум»:
Дополнительные фишки начислялись за оплату KD Pay (быстрая система оплаты в программе лояльности SPAR) и покупку товаров-спонсоров (они были отмечены специальной маркировкой).
Коллекция включала восемь персонажей: Лаки, Скай, Бим, Каспер, Леди, Зевс, Рокки и Боня - каждого нужно было собрать отдельно.
К акции были выпущены тематические комиксы "Щенячий бум" — серии коротких историй о приключениях щенков в Калининграде, доступные онлайн и на специальных флаерах. Оформление, сюжет и внешний стиль комикса направлены на эмоциональную вовлечённость детей и взрослых.
В приложении SPAR "Клуб друзей" в период акции были также добавлены онлайн-комиксы и мини-игра, которая открывала доступ к комиксу с щенками. Особенность заключается в том, что за каждое успешное прохождение уровня мини-игры игрок получает звёзды. Определённое количество звёзд требуется для разблокировки новых щенков из коллекции. Каждый новый щенок открывает доступ к уникальной главе интерактивного комикса: пользователи могут не только добавлять персонажа в виртуальную коллекцию, но и читать о нём короткую историю, связанную с миром “Щенячьего бума”.
Всего в игре 8 щенков:
Чтобы собрать всю коллекцию, нужно играть в мини-игру (см.ниже), так как щенят можно разблокировать только за определенное количество накопленных звезд. Первый щенок открывается сразу после прохождения первого уровня. Для разблокировки остальных нужно либо активно продолжать играть в Три-в-ряд и копить за это звезды, либо обменять на купленные звезды за баллы лояльности (см. ниже).
В мини-игре на игровом поле расположены разноцветные элементы, которые необходимо менять местами, чтобы собирать ряды из трёх и более одинаковых фигур — таким образом они исчезают, а игрок получает очки, проходит уровни и копит звезды. Игра ограничена по времени, чем больше игрок успеет собрать очков, тем больше звезд в конце игры он получит. За каждый раунд тратится 1 жизнь. Максимальное кол-во жизней - 5. Жизни восстанавливаются со временем, либо их можно купить за бонусы (внутреннюю валюту лояльности SPAR). Также за бонусы можно купить и дополнительное игровое время.
За успешное прохождение уровня игрок получает звезды, которые открывают новых щенков и главы комикса.
Нужно передвигать фишки на игровом поле таким образом, чтобы они составлялись минимум три одинаковые в ряд. Один раунд равен 1 минуте. После каждого уровня игрок получает в награду звезды.
Каждый уровень мини-игры — это отдельное задание с конкретной целью: например, собрать определённое количество определённого цвета элементов или достичь заданного числа очков за ограниченное число ходов. При выполнении цели игрок получает больше звезд.
Для преодоления сложных участков предусмотрены различные бустеры (см. ниже).
Чтобы облегчить прохождение уровней, игрок может использовать специальные бустеры:
Бустеры выдаются за успехи, либо приобретаются за бонусы программы лояльности в игровом магазине.
В магазине можно купить бустеры, жизни для прохождения мини-игры и звезды, для открытия щенков и их историй. Купить все это можно за бонусы магазина Spar, а именно программы лояльность Клуб друзей.
В разделе "Фотобудка" можно сгенерировать свою фотографию или фото любимого питомца в стилистике игры "Щенячий бум". Так игроки могли превратить обычное фото в мультяшный портрет. Достаточно было загрузить снимок - система автоматически превращала его в картинку в стиле «Щенячьего бума».
Каждый день предоставлялась одна бесплатная генерация, дополнительные можно было купить за бонусы.
