Несмотря на то, что этот кейс позиционируется, как мини-игра для пользователей Самоката, по сути, это игра является своеобразным признанием в любви и междусобойчиком для сотрудников компании, новых и потенциальных работников. Участникам геймификации предлагается погрузиться в корпоративную культуру, в язык, которым пользуются сотрудники. Все эти названия придуманы явно не только для игры, в них чувствуется весёлая атмосфера и хорошие отношения внутри коллектива. Здесь можно увидеть и признание заслуг опытных, умелых и трудолюбивых сотрудников, и те шестерёнки, которые помогают крутиться всему большому механизму, вроде велосипедных дел мастеров и чатиков для партнёров. По своей механике, игроку сначала предлагается познакомиться с разными терминами, потом закрепить термины в виде простых мини-игр, за все это игроку даются звёздочки. Мини-игры здесь – это не просто карточки, как бывает обычно, это игры, где можно ассоциировать слова с событиями в жизни и увидеть визуальную метафору или даже составить из терминов предложение на внутреннем языке Самоката. Эти игры не только могут развлечь внешнего наблюдателя, но и реально помочь запомнить все эти словечки новым сотрудникам. На мой взгляд, именно для новых сотрудников и потенциальных сотрудников эти мини-игры и создавались, а все мы увидели эту геймификацию почти случайно. Точнее, создатели проекта нашли хорошую формулу, чтобы и нам взглянуть на их корпоративную культуру практически изнутри, и среди игроков могут найтись новые сотрудники, которые придут и станут частью команды. Прекрасный, красивый и добрый проект, побольше бы таких.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Интенсивный игровой опыт на несколько минут с развлекательной, образовательной или другой целью
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Накопление баллов
Отображение прогресса пользователя через накопление баллов или других игровых элементов.
Звания и статусы
Отражают опыт и авторитет пользователя
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Вторая попытка
Возможность исправить результат с помощью повторного прохождения
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом
Решение
«Словарик даркстора» — интерактивный словарик с мини-играми, про общение команды доставки, состояний из слов и фраз. За изучение слов и фраз из словарика пользователь получает звездочки, тем самым копит свою шкалу прогресса и повышает свой игровой уровень (ранг). За успешное усвоение слов и прохождение мини-игр пользователь помимо звездочек может получить скидочные промокоды на покупку товаров в сервисе Самокат.
Как играть
Игроку нужно читать предложенные слова и фразы размещенные на карточках, нажимать на карточки, как бы отмечать, что они прочитаны, играть в мини-игры на освоение материала и собирать за всё это игровые баллы — звездочки.
Всего игрок может собрать 40 звездочек, из них за изучение слов и фраз — 20 звездочек. Оставшиеся 20 игрок зарабатывает в мини-играх. Количество полученных звезд за игру указаны у каждой мини-игры. В зависимости от количества набранных игровых баллов (звёздочек) участнику акции присваивается определенный игровой ранг.
Всего в акции предусмотрено 3 вида игровых ранга:
Ранг «Шкипер» — игрок собрал от 1 до 19 звездочек.
Ранг «Мастер» — игрок собрал от 20 до 39 звездочек
Ранг «Легенда» — игрок собрал максимальное количество игровых баллов: 40 звёздочек.
В зависимости от ранга игрок получает промокод на скидку.
Словарик
Весь материал словарика разделен на 4 тематических блока: секретные прозвища ребят из даркстора; какие бывают заказы; места и вещи; что происходит каждый день в дарксторе
Секретные прозвища ребят из даркстора – О курочках и фиксиках
Доставчик, курочка — Курьер, доставляющий заказы для Самоката
Шкипер — Опытный курьер-партнёр. Он блестяще руководит заказами и иногда — командой. Кстати, все ему за это благодарны!
Машина — Курьер-партнёр, который везде успевает и без опозданий доставляет 3-4 заказа за один раз. Можно не переживать: машина точно будет вовремя
Неудержимый Джонни — Мастер доставки и амбассадор скорости среди курьеров-партнёров
Мастер-консолидастер — Курьер-партнёр, который берёт сразу несколько заказов и ловко доставляет их к нужному времени
Легенда — Высочайшая оценка для курьера-партнёра. Таким восхищаются даже в соседних дарксторах, ведь он реально крут
Фиксик — Велосипедных дел мастер! Всегда выручает, если где-то сломался велосипед
Трудовик — Серьёзный человек в халате: директор даркстора
Замзамыч — Палочка-выручалочка и просто очень ответственный курьер-партнёр, который помогает людям в халатах
Дирик — Всё ещё очень серьёзный человек в халате, директор даркстора
Дальнобойщик — Курьер-партнёр, которому часто достаются дальние заказы
Блудный сын — Курьер-партнёр, который вернулся с дальнего заказа
911 — Ребята с горячей линии
Товарик — Любимый товаровед и товарищ
Выходнички — Ребята, которые доставляют заказы на выходных
Буднички — Ребята, которые доставляют заказы по будням
Места и вещи – Болталка в космодроме
Космодром — база и дом
Даркстор, в котором собираются заказы
Коняшка, вело, ляс, лясик и лялька — Столько прозвищ для одного велосипеда, без которого ничего бы не поехало: ни ребята, ни заказ
Шлемофон — Шлем, без которого никуда
Карета — это тележка для продуктов. Для самого любимого — только карета!
Сундук — Розовый рюкзак для доставки заказов
Коробас — Пластиковый бокс для заказов, чтобы всё внутри оставалось целым во время доставки
Палец — Кольцо-сканер, чтобы пробивать продукты и товары во время сборки
Сухач — Чувствительные товары, которым нельзя в жару и на холод. Их важно хранить в комнатной температуре
Болталка — Чат курьеров-партнёров, в котором без нашего словарика точно не разобраться
Негаб — Негабаритный товар. Его легко найти, трудно поднять и сложно уместить в рюкзак!
Пятнистая куртка, она же — хардшелл, технологичная куртка со светоотражающими элементами. Спасает от дождя, ветра и путаницы на лестничной клетке: с ней всегда ясно, где курьер-партнёр, а где — сосед
Электричка — Электровелосипед, на котором некоторые курьеры-партнёры доставляют заказы
Хард-эндуро — Участок пути, по которому тяжело ехать
Какие бывают заказы – Тетрис заказов
Коротыш, пятнашка и малышка — Заказ из соседнего дома
Камчатка, тридцатка и дальний рейс — Дальний заказ, до которого около получаса езды
Самозаказ — Самый быстрый вариант доставки, потому что себе
Ласты — Последние заказы, которые появились за несколько минут до 23:00
Тетрис — Ситуация, когда с помощью смекалки удаётся разместить заказы в рюкзаке, ничего при этом не повредив. Такой вот фокус!
Довоз — Часть заказа, которая доедет позже. Иногда ребята забывают положить какой-то товар в пакет, но потом обязательно довозят
Джекпот — Тяжёлый заказ
ЗКЗ — Так называют заказ. Бз лшнх бкв — зато всё сразу ясно
Что происходит в Дарксторе каждый день – Пит-стоп на базе
Вернуться на базу — Вернуться в даркстор
Отжаться — Отметиться на базе. Чтобы отжаться, достаточно нажать кнопку в приложении
Скатать — Доставить заказы
Не ходить по Эрмитажу — Просьба ускориться и делать всё чуть быстрее
Обуть боксы — Заранее надеть пакеты на боксы, чтобы быстрее собрать заказ
Дозаправка — Важный перекус, во время которого можно отдохнуть и собраться с мыслями
Пит-стоп — Очень короткая остановка Шрёдингера между заказами, которой как будто и не было
Скрепка — Два курьера-партнёра едут в одну сторону или вместе доставляют один большой заказ
Насыпало — Внезапно пришло очень много заказов
Понеслась — Момент, когда начинают развозить много заказов
Горит заказ — Заказ долго ждёт своего часа и курьера-партнёра, который его отвезёт
Взять влёт — Взять ещё один заказ и доставить его по пути на другой
Взять оба три — Добавить к двум заказам ещё один новый
До нулей — Оставаться в дарксторе до 00:00
Заказ готовится — Заказ на сборке
Отдать часы — Поменяться слотами с другим курьером-партнёром
Заказ упал — Пользователь сделал заказ в приложении
Галя, отмена — Клиент отменил заказ
Лимузин сломался — В дороге сломался велосипед, и нужно идти пешком
Отправиться в турне — Взять больше трёх заказов и везти их очень далеко
Чайник пожарился — Время чаепития!
ЧЧ или «Честный Четверг» — Еженедельная 15-минутная встреча всей команды. Благодаря этой практике в коллективе честные и тёплые отношения, а в нашем словарике так много слов и фраз
Мини-игры
Всего мини-игр 4, за каждую игру игрок тоже получает звёздочки.
Горит заказ
Взять оба три
Однажды на космодроме
Неудержимый Джонни
В мини-играх однажды на космодроме и Неудержимый Джонни игроку предлагается найти на черно-белой картинке предложенные слова и фразы. Угаданные предметы становятся цветными. Когда угаданы все слова и фразы, картинка становится цветной.
В мини-играх Горит заказ и Взять оба игроку предлагается перевести понять, о чем идет речь. Например, как сказать на языке из словарика: «пожалуйста, давай ускоримся, кроме этих двух заказов нужно собрать еще один» в игре Оба три.
Или что имеется ввиду, когда говорят: «у нас горит заказ на Камчатку, нужно отвезти негаб, скорее всего, понадобится скрепка» в игре Горит заказ.
В процессе игры накопленные звездочки отображаются на шкале-прогресса. А отрисованные персонажи подбадривают игрока продолжать игру.
Призы
В зависимости от полученного ранга игроку выдается промокод:
Ранг «Мастер» — промокод 10% на товары от Самоката при покупке от 700 рублей.
Ранг «Легенда» — промокод 10% на весь заказ при покупке от 1000 рублей.
Игроку с игровым рангом «Шкипер» промокод не предоставляется.
Также игрок может получить промокод 20% на первый заказ при покупке от 700 рублей. Этот промокод не зависит от игрового ранга и количества игровых баллов. Промокод предоставляется в случайный момент при взаимодействии игрока с сайтом проекта Словарик Даркстора и может быть использован только новым пользователем сервиса.
