Оглавление “Книги кейсов”

VK «Фестиваль подарков» на День космонавтики: как ВКонтакте продвигает партнерские сервисы и приложения внутри соцсети

Комментарий эксперта

В геймификации в соцсетях очень важно не просто выдать пользователям задание, хотя, именно в этом может быть цель бренда, но и побудить пользователей взаимодействовать между собой. Сама механика акции «Космический розыгрыш» достаточно простая и привычная. Нужно выполнять задания, за задания получать случайные игровые элементы, из которых можно собрать нечто, что ведет к получению приза. Такая связка делается за тем, чтобы контролировать количество выдаваемых призов. Если бы действия пользователя вели напрямую к получению какого-либо приза, то чем больше пользователь делает действие, тем больше придется раздать призов, как ему лично, так и в общем количестве. А если первым результатом действия будет виртуальный приз, то это не несет никакой финансовой нагрузки на бренд. И той конверсией, с которой виртуальные элементы переходят в настоящие призы, уже можно управлять. Делается это, например, таким образом, что вероятность получения первых трех элементов может быть намного выше, чем вероятность получения четвертого элемента. Вплоть до того, что количество четвертых элементов может быть очень строго ограничено и достаться только самым счастливчикам. То есть, в игру играют все, а получают призы только то количество пользователей, которые нужно бренду. 

Возвращаясь к теме взаимодействия между пользователями, это также очень интересно реализовано в кейсе. За выполнение заданий пользователю выпадает случайный элемент. По причинам, которые я описал выше, накапливается некоторое количество дублирующихся элементов и вот ими предлагается меняться с другими пользователями, чтобы проще было собрать всю коллекцию. По сути, это не сильно влияет на количество выдаваемых призов, но дает пользователям интересную активность и позволяет получить чуть больше призов тем, кто не готов выполнять много заданий. Можно получить 5 любых элементов, а дальше дублирующиеся обменять с другими пользователями. Если бы пользователь сам без возможности обмена собирал все элементы, это могло потребовать от него в разы больших усилий и времени. В кейсе также есть и второстепенные механики: лотерейные билетики и рейтинг по количеству собранных билетиков. 

Кейс создан на базе приложения «Фестиваль подарков» в ВК. Функционал этого приложения разберем как-нибудь отдельно. В рамках кейса можно сказать, что это довольно удачный подход легкой геймификации: есть общее приложение, платформа геймификации, в которой легко можно сменить тематику, добавить новые задания, загрузить другие элементы для коллекций и довольно быстро получить новую игру на новую тему, возможно, для какой-то отдельной аудитории, которая не вовлеклась в прошлую акцию.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Используемые механики

Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь
Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Рейтинг пользователей
Единая система сравнения успехов пользователей между собой
Большой куш
Получение большого приза, несоизмеримого с вложенными усилиями. Море положительных эмоций.
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Обмен и торговля
Возможность покупать и продавать игровые сущности, зарабатывать игровую валюту
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

VK (ВКонтакте) — крупнейшая социальная сеть в России и странах СНГ.

Задачи 

Космический розыгрыш (подписки на различные сервисы для всех)
VK «Фестиваль подарков» на День космонавтики: как ВКонтакте продвигает партнерские сервисы и приложения внутри соцсети

Используемые механики

Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь
Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Рейтинг пользователей
Единая система сравнения успехов пользователей между собой
Большой куш
Получение большого приза, несоизмеримого с вложенными усилиями. Море положительных эмоций.
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Обмен и торговля
Возможность покупать и продавать игровые сущности, зарабатывать игровую валюту
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Решение

ВКонтакте подготовили для своих пользователей Фестиваль подарков, где участникам можно путешествовать по галактике подарков — выполнять задания и открывать новые планеты. Игрокам нужно выполнять игровые задания, собирать коллекции обложек и статусов, находить и обменивать элементы планет и получать за все это билеты на розыгрыш призов, моментальные призы и игровые подарки. В каждом игровом подарке находятся призы и элементы, из которых нужно собирать планеты. За каждую собранную планету игрок получает билет на розыгрыш призов и кусок обложки. За каждую собранную обложку игрок тоже получает билет на итоговый розыгрыш призов. Чем больше билетов, тем выше шансы на победу и выше позиция пользователя в рейтинге всех игроков. 200 самых активных игроков, которые будут в топа рейтинга, получат гарантированные подарки. Победители розыгрыша определяются с помощью генератора случайных чисел.

Задания 

За выполнение заданий игрок получает подарки. В проекте есть несколько видов заданий, все они расположены на разных страницах проекта. Например, на вкладке Задания игроку могут видеть космические и земные задания, на Главной странице есть дополнительно выделенные рекомендованные задания. Также в проекте еще есть задания от игр в Vk и ежедневные задания. Далее подробнее рассмотрим каждые из них. 

Примеры рекомендованных заданий 

Примеры земных заданий 

И др. 

Космические задания 

В Космический заданиях игрокам предлагается послушать конкретные треки в VK Музыка перечисленных ниже исполнителей. В подробном описании задания написано, какой трек будет считаться зачтенным за задание. 

Задания от игр ВКонтакте 

Также в проекте есть Ежедневные задания, они появляются по 1 раз в сутки. За их выполнение тоже можно получить подарки. 

Сбор планет и обмен элементами

Кроме партнерских заданий игроку для получения билетиков на розыгрыш нужно собирать планеты. Каждая планета состоит из 4х элементов, которые можно получить в игровых подарках. За каждое выполненное задание игрок получает коробку с подарками, в этой коробке и есть один элемент планеты. Для каждой новой планеты нужно собирать новые элементы. Выбрать элементы планеты нельзя, они выпадают в подарках случайным образом. Если игроку попадаются элементы, которые на текущий момент не подходят для его планеты, то он может либо отложить их для своей коллекции и продолжить выполнять задания и получать новые подарки, либо он может обменять свои элементы на нужные ему элементы (см. ниже).

Когда все элементы для планеты собраны — пользователю выдается планета и билет для участия в розыгрыше призов. Чем больше открытых планет, тем ближе игрок к супер-призам, а те, кто окажутся в рейтинге самых активных, получат крупные гарантированные призы.

Обмен элементами

Игроку может попасться элемент, который сейчас ему не нужен для сбора планеты и тогда он может сгенерировать ссылку на обмен и пойти к друзьям или в специальный чат меняться. 

Для обмена нужно:

Если пользователь подтвердит согласие на обмен, то игрок получит выбранный элемент планеты взамен своего.

Космическая коллекция 

Космическая коллекция призывает пользователей собирать уникальные статусы и фрагменты обложек и добавлять их к себе в профиль. Всего можно собрать 16 эмодзи-статусов и 5 обложек профиля. Каждая обложка состоит из 4 фрагментов, фрагменты обложки, как и эмодзи-статусы можно найти в подарках. За собранную полностью обложку игрок получает билетик для розыгрыша. 

По каждому блоку коллекции пользователь видит свой прогресс, сколько из 16 или из 5 объектов он уже собрал и может понять, сколько ему до целой коллекции еще осталось. 

Запусти астероид в профиль друга

В подарках игроку может попасться астероид, который он может запустить в профиль друга и закрепить его на обложке друга до конца акции. Если друзья уведомят о запуске астероида, то будет видно, кто его отправил. В других случаях астероиды прилетят анонимно. Получить астероид можно только от человека, который находится в друзьях. Уберутся астероиды автоматически после завершения спецпроекта. 

Космический розыгрыш  

В процессе игры игрок копит билеты для розыгрыша, которые можно получить за собранные планеты и собранные элементы коллекций. Участвовать в розыгрыше можно и с одним билетом. Чем больше билетов, тем выше шансы на победу. 

Игрок всегда может видеть сколько у него собрано билетов для розыгрыша. Если их пока еще 0, то он видит в количестве билетов 0. И внизу сразу же видно список призов, которые можно получить в розыгрыше. Это мотивирует игрока получить хотя бы один билет для шанса поучаствовать в розыгрыше. А дальше, вероятно, игрок втягивается в механику и собирает все больше и больше билетов. Также для дополнительной мотивации получить больше билетов есть подарки для самых активных и лидерборд по количеству собранных билетов (см. о подарках ниже).

Призы 

Ограничены по количеству:

Супер призы 

Призы от Ситилинк:

Ценные подарки для самых активных 

Самые активные участники (200 человек) получат гарантированные подарки, в зависимости от позиции, занимаемой ими на момент завершения акции.

Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь
Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Рейтинг пользователей
Единая система сравнения успехов пользователей между собой
Большой куш
Получение большого приза, несоизмеримого с вложенными усилиями. Море положительных эмоций.
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Обмен и торговля
Возможность покупать и продавать игровые сущности, зарабатывать игровую валюту
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Используемые механики

Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь
Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Рейтинг пользователей
Единая система сравнения успехов пользователей между собой
Большой куш
Получение большого приза, несоизмеримого с вложенными усилиями. Море положительных эмоций.
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Обмен и торговля
Возможность покупать и продавать игровые сущности, зарабатывать игровую валюту
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Источники: vk.com

В продолжение темы: