Оглавление “Книги кейсов”
В сети магазинов О'КЕЙ вышла масштабная акция. Акция настолько масштабная, что не так просто понять и учесть все активности, которые там есть: это и мини-игра, которая сделана просто для развлечения, и возможность собирать коллекцию магнитов-сюрпризов со смайликами, и эволюция механики “фишек”, где пользователь копит за покупки О'КЕЙКИ и далее может купить со скидкой премиум товары, а также набор розыгрышей купонов и автомобиля. Всё это сделано в общей стилистике “смайликов” сети О'КЕЙ, мультяшной графике и даже с использованием внешних сервисов (Activebot). Похоже, О'КЕЙ или хотел полностью перезагрузить программу лояльности, сменив сразу все активности пользователей, или же О'КЕЙ сделал такой масштабный запуск, чтобы проверить возможности геймификации одновременно по разным направлениям: и развлекательная мотивация, вовлечение пользователей в мобильное приложение, и накопительная система с скидками, и регулярные розыгрыши. Сразу во всем разобраться пользователю будет достаточно сложно, едва ли он возьмёт буклет и будет в него вчитываться. Но это интересный пример, когда пользователю предлагается несколько разных типов мотивации, а также возможность участвовать в них всех одновременно. Стилистически проект складный, все эти акции изображены в виде карты островов, впрочем, перемещаться по ней нельзя и по большому счету эта карта ничего для пользователей не меняет, кроме как показывает многообразие доступных акций. Также из концепции немного выпадает мобильная игра, которая по сути является самостоятельной, не влияет на розыгрыши, не дает зарабатывать О'КЕЙКИ и существует просто для развлечения и, возможно, для соревнования со своими друзьями.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
О’КЕЙ — российская сеть магазинов, управляется компанией «О’КЕЙ Групп». На май 2009 года сеть насчитывала 42 магазина в России, в том числе 13 гипермаркетов.
В честь своего дня рождения О'КЕЙ подготовили акцию "Собери сокровища О'КАРТЫ" с островами, где пользователям доступны несколько видов активности:
Все эти активности расположены на виртуальных островах О’кей карты, в них во всех можно участвовать одновременно. Далее мы подробнее рассмотрим каждый остров и активности на нем.
О’КЕЙКИ – баллы, которые начисляются за покупки в магазинах О’КЕЙ. Их можно обменивать на скидки товаров партнеров (см. остров скидок) и они дают возможность участвовать в розыгрыше призов (см. остров развлечения). Они бывают как в бумажном виде (такие О’КЕЙКИ можно вклеивать в буклет в острове скидок) и электронные, их всегда можно отслеживать в своем мобильном приложении магазина О’КЕЙ.
Полученными О’КЕЙКАМИ можно поделиться. Любой желающий может подарить свои баллы другу, перевод можно сделать по номеру телефона или номеру О’КАРТЫ получателя в личном кабинете или в Мобильном приложении в разделе Профиль.
Всего в акции 4 острова:
Теперь давайте рассмотрим каждый остров подробнее.
На острове везения есть две акции: розыгрыш автомобиля, для которого нужно копить О’КЕЙКИ и мини-игра в социальной сети Вконтакте с возможностью выиграть купоны на скидку при покупке в магазинах О’КЕЙ.
На острове везения участникам акции предлагается совершать покупки в магазине О’КЕЙ, с каждой покупки копить О’КЕЙКИ и в конце акции испытать удачу, участвуя в розыгрыше призов. Каждая О’КЕЙКА, которая будет на счете покупателя к дате розыгрыша даст шанс выиграть главный приз, автомобили: АВТОМОБИЛЬ KAIYI E5 или АВТОМОБИЛЬ BAIC U5 PLUS. 1 О’КЕЙКА = 1 шанс выиграть приз. Чем больше О’КЕЕК, тем больше шансов на победу.
Также на этом острове предлагают принять участие в розыгрышах купонов на покупки, которые проходят в группе Окей в VK каждые две недели.
Условия участия:
В процессе игры можно натолкнуться на штраф и потерять попытки, либо на бонус и получить дополнительные попытки. Изначально у каждого игрока будет 3 попытки. За репост конкурсного поста можно получить еще 3 попытки дополнительно.
Победят те, кто к концу игры соберет больше всех магнитов. 50 победителей станут обладателями купонов номиналом 500 рублей на покупки.
На острове скидок можно обменять накопленные О'КЕЙКИ на товары со скидкой. Также тут можно узнать, какие товары-партнеры участвуют в акции, сколько О'КЕЕК нужно накопить и какой размер скидки с ними получится. Например, что купить пылесос Karcher со скидкой, нужно накопить от 9 до 12 О'КЕЕК, в зависимости от выбранной к покупке модели. Для получения скидки на посуду достаточно накопить от 3 до 12 О'КЕЕК. Также в акции участвуют товары для дома, постеленное белье, пледы и даже электронная и бытовая техника от бренда Hyunday.
На этом острове живет коллекция магнитов-сюрпризов. Здесь предлагается собрать коллекцию магнитов в виде смайликов, которые выдаются покупателям на кассе за покупки на сумму от 1000 рублей в чеке. Если в списке покупок есть товары-партнеры на сумму от 250 рублей, то покупатель также получит магнит-сюрприз.
Если покупатель хочет магнитик с конкретной эмоцией, то он может купить его за 49 рублей. Такие магниты продаются в прозрачной упаковке.
На острове развлечения посетители могут найти мобильную игру таймкиллер и пройти мини-игру лабиринт в буклете (буклет доступен как в печатной версии, так и в электронном варианте). В лабиринт создатели акции предлагают поиграть пока скачивается игра "Помогите О'Кейчику отнести продукты в холодильник, пока скачивается игра".
В мобильной игре нет розыгрышей, лидербордов и дополнительных наград. Создатели акции предлагают игрокам самостоятельно соревноваться с друзьями и членами семьи, сравнивая свои результаты: кто быстрее пройдет все уровни и соберет больше звезд.
Мобильная игра стилизована под магазин Окей с витринами партнеров акции. В игре 30 уровней, все они проложены точками по маршруту через витрины партнеров к выходу из магазина.
Перед игроком открывается поле с набором рядов из шаров разного цвета и спрятанными среди них продуктами, которые игроку нужно собрать. Все шары сгруппированы по разным оттенкам. Игроку нужно стрелять шариком в предложенный наверху экрана набор шаров.
Цель игры: собрать все продукты. Чтобы собрать продукты игроку нужно попасть шариком того же цвета в группу шаров, на которой висит продукт. Игрок не может выбирать цвета шариков, которыми он будет стрелять, но он может неограниченное количество раз менять шарик, который ему выдали местами с тем, который подготовлен для следующего выстрела.
Если игрок собрал всю корзину продуктов, то он прошел уровень. Если он не успел за предложенное ему количество ходов собрать все продукты, то уровень не будет считаться пройденным и для перемещения на следующий игровой уровень ему нужно будет попробовать пройти уровень снова, пока не получится пройти его. За каждый уровень игрок получает от 1 до 3х звезд в зависимости от качества пройденного уровня. Чем меньше игроку понадобилось ходов для сбора всех продуктов, тем больше звезд он получит.
За время всей игры уровни становятся чуть сложнее и несколько раз меняется образ шариков. Пройти игру достаточно просто.
