Оглавление “Книги кейсов”
Продолжаем разбирать примеры интересной и дешевой геймификации от Тинькофф (также см. кейс Тинькофф "Финансовый титул”: как управлять поведением пользователей через еженедельные титулы в сторисах банковского приложения). На этот раз вся геймификация происходит в отдельном чат-боте. Пользователь читает текстовое описание некоторых ситуаций из жизни Уоррена Баффета и принимает решение. В итоге игрок узнаёт, насколько он был прав в своём решении и что в этой ситуации делал Уоррен Баффет. Как результат всей игры пользователь получает промокод для инвестиций.
Так как дело происходит в телеграм-боте, результат не мог получиться особенно красивым или технологически продвинутым. По большому счёту, в этом проекте нет ни одной картинки, не считая возможных иллюстраций в рекламных постах. Все, что может делать пользователь, это читать текст и нажимать варианты ответа. Для многих современных пользователей это было бы слишком скучно, но если учесть, что проект направлен на аудиторию инвесторов, которые по долгу службы вынуждены читать тексты новостей, а также практически все из них знают Уоррена Баффета и его умение принимать решения, форма вполне соответствует аудитории.
Такая игра молодым инвесторам зайдёт намного лучше, чем аркада, где маленький Уоррен Баффет собирал бы монетки и висящие в воздухе акции. При этом сам кейс продвигался только в среде инвесторов, у него не было большой рекламной кампании и публикаций о достигнутых результатах. Учитывая, что подобный чат-бот можно собрать очень быстро, и основная сложность скорее в подборе интересных и релевантных игровых ситуаций, такая геймификация окупается в любом случае. Если такая игра и не привлекает большое количество новых пользователей, то она как минимум развлекает текущую базу. А полученный промокод можно передать друзьям и предложить им попробовать себя в инвестициях в приложении Тинькофф.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Т-Банк (ранее Тинькофф банк) — российский коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов. Занимает 9-ое место по размеру активов среди банков в России. Штаб-квартира банка расположена в Москве.
Т-Инвестиции (ранее Тинькофф Инвестиции) — онлайн-платформа для открытия брокерских счетов. Основная идея Т-Инвестиций — предоставить клиентам массового рынка простое и удобное решение для инвестиций на бирже с базовым набором опций и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.
Посетить проект можно здесь.
Т-банк предложил пользователям обыграть Баффета в симуляторе инвестиционных ситуаций. В специальном телеграмм-боте игрокам нужно прочитать предложенные ситуации и ответить на ряд вопросов. Вопросы связаны с теми же ситуациями, что были и Уоррена Баффета. У игрока есть выбор: соглашаться с решением Баффета или сделать по-своему. От выбора зависит развитие истории и итоговый инвестиционный успех. В конце игрок узнает, получилось ли у него переиграть Баффета, кто лучший инвестор - он или Баффет и получает подарок — промокод на покупку акций.
Уоррен Баффет — один из самых богатых и известных инвесторов в мире, основатель холдинга Berkshire Hathaway, который уже на протяжении десятилетий обгоняет фондовый рынок США.
Игра начинается с 2008 года и завершается событиями 2021 года. Игроку нужно читать условия из ситуаций, узнавать тем самым, что происходит и принимать решения, вкладываться в проекты или нет. Соответственно, на каждую ситуацию у игрока есть два варианта ответа, как правило связанные с решением купить акции или продать.
В ситуации описаны не только произошедшие события, но и решения Баффета в них, игрок может выбрать решение такое же, как сделал Баффет, а может не согласиться с ним и сделать решение иначе. После каждого ответа на ситуацию игрок сразу же видит итог своих действий (бот присылает текстовое сообщение с событиями, которые настали) и понимает, успешный был ход или нет. В конце игрок может перейти по активной ссылке и получить свой приз - промокод на покупку акций.
