Евраз "Охота на риски": мобильное приложение для роста производственной безопасности

Евраз – металлургическая и горнодобывающая компания, одна из крупнейших в мире с активами в России, США, Канаде, Чехии, Италии и Kазахстане. В составе холдинга – 98 дочерних и подконтрольных организаций и более 70 000 сотрудников.

Задачи

• Обеспечить рост уровня охраны труда и безопасности сотрудников на производственных площадках. 
• Вовлечь работников в поиск рисков.
• Повысить осознанность сотрудников: сделать так, чтобы сотрудники сами искали неисправности, обращали внимание на риски ради себя и понимали, что поиск проблем на производстве - это и их дело тоже.
• Облегчить процесс заявления, обработки и управления рисками.
• Создать систему устойчивой мотивации сотрудников на выявление рисков.

Решение

«Охота на риски» – мобильное приложение, в которое сотрудники вносят выявленные риски и нарушения работы труда на производстве. С помощью приложения сотрудники ЕВРАЗа передают риск-менеджерам информацию о потенциально опасных ситуациях и за предоставленную информацию получают баллы. За накопленные баллы можно получить виртуальные бейджи и обменять баллы на корпоративные призы.

Если сотрудник видит опасные ситуации и места, где можно получить травму, то ему нужно сделать снимок этого места и зафиксировать случай в приложении Охота на риски. Также сотрудник может через приложение оформить отказ от работы, если на его рабочем месте обнаружены нарушения безопасности труда. За каждое оформленное нарушение сотрудник получает баллы. Достигнув определенного количества баллов, сотрудник может получить персональный бейдж или в любой момент обменять баллы на корпоративные призы.

После того как сотрудник отправил информацию о риске, ответственный за этот участок, получает уведомление. Проверяет запрос. Затем, после проверки обоснованности зарегистрированной опасной ситуации на производственной площадке, риск-менеджер переводит ее в статус «В процессе» и назначает меры по ее устранению. После устранения опасной ситуации риск-менеджер фотографирует результат и прикрепляет его к соответствующему риску.

Сотрудник, который сообщил о возникновении потенциальной угрозы, получает сообщение о том, что риск был устранен, и ему начислены бонусные баллы.

В единой информационной системе приложения классифицируются и группируются риски и соответствующие им меры реагирования. Это делает Охоту на риски универсальным инструментом для предприятий всех Дивизионов ЕВРАЗа. Приложение используется с соблюдением правил безопасности: съемки объектов производятся только с безопасных мест и там, где разрешено пользоваться смартфоном. Сотрудник по мимо фото рисков, для фиксации неисправности, также может отправлять и текстовые сообщения.

Сезон охоты

Ежемесячно на производствах происходит Сезон Охоты. Это ограниченный период времени, за который сотрудник, команда, бригада или предприятие выполняют различные задания по поиску опасностей, получают за это баллы, тем самым повышают свой рейтинг среди остальных участников сезона.

• В течение Сезона можно видеть рейтинг команд, что мотивирует участников регистрировать большее количество рисков
• В каждом сезоне есть главный приз, который получает команда или пользователь, выполнивший большее количество заданий и получивший больше всех баллов

Задания сезона

Задания в Сезонах могут быть связаны не только с регистрацией рисков в рамках категорий опасностей, но и в обучающих целях, прохождении тестов и т.д.

• В сентябре у сотрудников стояла задача разыскать риски по дороге на работу, небезопасные лестницы, места без ограждений у механизмов и другие опасности. За их “поимку” сотрудники получают дополнительные баллы.
• В другой сезон охоты на риски, был выбран в сегмент Электробезопасность. Здесь нужно было искать риски, связанные с электричеством: обрывы кабелей, оголенная проводка, излишняя трата электроэнергии.

«“Охота на риски” – один из ключевых инструментов системы “Риск-управление”, которая активно внедряется в ЕВРАЗе с начала 2020 года и заключается в превентивном устранении потенциальных угроз. Использование мобильного приложения позволяет вовлечь в процесс большее количество сотрудников, поскольку это удобный, быстрый и простой способ сообщить о рисках и добиться их ликвидации»

‍

Рейтинги и мотивация

В сезоне охоты есть несколько видов рейтингов:

• Командный рейтинг – считаются все зарегистрированные и устраненные риски в рамках всего предприятия
• Личный рейтинг – прогресс пользователя в рамках сезона: чем больше заданий выполнил, тем выше рейтинг

Так у пользователя может быть выполнено 8 заданий из 15, 83% всех заданий. В таком случае в его профиле будет надпись о том, что до лидеров ему еще далеко и визуально отображено по шкале, сколько заданий ему нужно еще выполнить. Шкалы прогресса и количественные задания мотивируют сотрудников фиксировать больше рисков. Также, например, и формулировки "отметь 3 риска Можно упасть с высоты".

Награды

‍За каждый риск и выполненное задание пользователь получает баллы, которые он может в любой момент обменять на реальные призы и персональные бейджи.

Призы:

Товары и услуги от партнеров и корпоративные товары.

Персональные бейджи за достижения:

Кроме получения баллов и подарков, есть и ещё причины пополнить ряды "охотников". Основная из них – гарантия не абстрактной "безопасности на производстве", а безопасности собственной. Никто, кроме крановщика, не заметит, что дверца кабины крана стала плохо захлопываться. Но он же и первый, кто рискует в этой ситуации. Значит, больше других заинтересован предотвратить риск.

"Немало времени пришлось потратить на начальном этапе руководству предприятия, чтобы донести до сотрудников: никого не оштрафуют, не занесут в "черный список", не пожурят за срыв плана, вынужденную остановку производства на участке, если причиной стал обнаруженный риск здоровью или жизни человека. Возьмем тот же пример: если в кабине крана плохо закрывается дверь, это – прямое основание для человека, работающего с этой техникой, отправить сообщение о риске, сопроводив уведомлением об отказе от работы до устранения этого риска. В приложении есть для этого специальная кнопка. И никаких карательных мер за такой шаг не последует и быть не может! Факт отказа от выполнения работ при обнаружении риска не влияет на порядок и размер оплаты труда сотрудника. Важнейший постулат ЕВРАЗа: «Нам не нужен металл любой ценой». На первом месте – не нормы выработки продукции, а нормы безопасности. Осознание этого было, наверное, основным моментом в нашей работе." - рассказывает риск-менеджер АО «­ЕВРАЗ Ванадий Тула» Эллада Гаврашенко.

Видео презентация приложения:

Результат

• Выявлено более 180 000 рисков на одном из ведущих металлургических предприятий.
• Предотвратили 150 000+ опасных ситуаций и обеспечили безопасность и сохранность жизни работников.
• Достигнуты рекордные показатели в 2020 году – 269 дней без смертельных случаев.
• Риск травматизма удалость снизить на 20%.
• В приложении за первый год начали работать более 2500 сотрудников. 
• Создан удобный механизм фиксации нарушений правил промышленной безопасности.
• Обеспечен мониторинг общего уровня безопасности на производстве, повышен уровень эффективности охраны труда.
• Вовлечены сотрудники в процесс выявления производственных рисков.
• За год обучили более 50 000 человек.
• За первый год зарегистрировано более 100 отказов от небезопасной работы.
• Забота о безо­пасности становится не конт­рольной функцией службы охраны труда, а общим негласным правилом, образом жизни предприятия. Там, где люди охотятся на риски, риски перестают охотиться на людей.

‍

"Любой проект дает ощутимые результаты спустя 2–3 года от начала внедрения. На других предприятиях компании проект "Риск-управления" стартовал раньше, мы сейчас в начале пути. Но положительная динамика уже есть. А главный результат этой работы численными показателями не измерить. Это возникновение новой неформальной нормы – культуры безопасного поведения. Если раньше – не только у нас, но и на предприятиях по всей стране – существовало убеждение, что охрана труда – задача исключительно одноименного отдела, то теперь этот стереотип сломлен. Мы видим, что люди заинтересованы в том, чтобы сделать свою работу безопасной. Уже принято решение, что в ближайшее время в этот процесс будут вовлечены не только сотрудники, но и представители подрядных организаций, работающих на территории предприятия". – уточняет начальник отдела охраны труда, промышленной безопасности и экологии АО «ЕВРАЗ Ванадий Тула» Владимир Прощалыкин.