Оглавление “Книги кейсов”
В данном кейсе мы видим, как букмекер использует игровые механики, которые чаще встречаются в игровой индустрии: сундуки, или как это называют в играх, лутбоксы, с некоторыми случайными призами внутри. У букмейкеров есть достаточно много привычных им механизмов случайности: сами ставки работают не гарантировано, а с некоторой вероятностью, и розыгрыши у них проходят достаточно часто, но здесь они пошли ещё дальше. Букмекеры сделали рандомным и приз, который пользователь может получить. Механика сундуков известна тем, что во многих странах её не любят и запрещают. Приз в виде золотого, или платинового, или алмазного сундука сам по себе выглядит, как что-то очень крутое и ценное, но награда в нем случайная и выпасть из такого сундука может тоже, что и из железного. Зачастую, пользователь не знает, что он получит и не знает, что он покупает (если это можно купить). Получается, что за свои, вполне, конкретные действия, за реально потраченные деньги, он получает только возможность заработать что-то ценное, но с большой вероятность пользователь этого не заработает. Тот набор вероятностей, который стоит за сундуками, в отличие от ставок, не раскрывается.
Совершенно неудивительно, что букмекеры используют такие механики и механика выбрана очень правильно. Сундуками увлекаются наиболее азартные из геймеров – им нравится то, что у них есть шанс получить какой-то приз, даже если шанс небольшой, но зато большой приз. По моему впечатлению, букмекерские конторы не часто заимствует элементы геймификации или мотивационные схемы современных онлайн-игр, они чаще пользуются своими традиционными механиками, такими как розыгрыши, бонусы. Понимая, что, зачастую, аудитория с геймерами сильно пересекается, использование проверенных в играх азартных механик в букмекерском бизнесе может быть очень даже эффективно.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Parimatch – международная букмекерская компания со штаб-квартирой в Лимассоле, Кипр, основанная в 1994 году.
«Майский квест на 50 000 000 тенге» – набор ежедневных заданий для пользователей, выполняя которые они получают сундуки с призами и бонусами. Чем больше выполнено квестов (наборов из 4х заданий), тем больше шансов занять более высокое место в рейтинге и тем больше шансов получить призы по итогам розыгрыша ценных призов.
Подобная механика комбинирует чувство удовлетворения от мгновенного вознаграждения и возможность посоревноваться с другими игроками в рейтинге. А также дает возможность испытать удачу по итогам акции в розыгрыше ценных призов.
Каждый участник, выполнивший квест, гарантированно получает сундук. Чем выше сумма ставки, тем ценнее будут призы в сундуке.
Квест – набор из 4-5 заданий, размещенный на промо-сайте акции, успешное выполнение которого предоставляет участнику право получить один сундук.
Сундук – предмет, с помощью которого участник получает случайным образом один из призов.
На протяжении недели пользователю нужно выполнять по 4-5 заданий (один квест). Для получения бонусного сундука достаточно 4х обязательных задания, но если участник акции хочет большего, то он может выполнить еще одно задание повышенной сложности, за него игрок получит кэшбек. Отсутствие выполненного последнего задания не помешает ему в получении бонуса недели. Все задания размещаются на сайте каждый понедельник. Выполнять их можно в любой последовательности, главное уложиться в дедлайн. Ставки для выполнения заданий должны быть рассчитаны до завершения квеста текущего периода.
Все задания разделены на три уровня сложности: Базовый (Basic), Средний (Middle), Экстра (Extra). Чем выше сложность, тем приятнее поощрение.
На уровне Basic игрокам потребуется выполнить четыре задания:
Сумма каждой ставки, участвующей в миссии, должна быть не меньше $1 и не больше $4.99. За выполнение первого блока заданий игрок получает бонус в размере $10.
На уровне Middle задания выглядят идентично, но в них повышается сумма ставок: минимальный лимит стартует с $5, вместо $1, а максимум ограничен $99. Награда за выполнение заданий средней сложности – бонус на сумму $20.
Уровень Extra отличается от предыдущих, он является дополнительным, 5 заданием и не относится к линиям букмекерской конторы. Для выполнения задания игроку потребуется сделать ставки в лайв казино Париматч на сумму от $20.
За выполнение всех заданий начисляется только один бонус. Это значит, что если участник выполнил и базовые, и Middle квесты, вознаграждение будет зачислено только за Middle уровень. Следить за своими успехами можно в блоке «Твои результаты» на странице акции.
«Сегодня онлайн пространство борется за своих клиентов, предлагая им более интересные и интерактивные методы при совершении действий на своем продукте или платформе. Мы гордимся тем, что Parimatch Kazakhstan единственный онлайн-букмекер, который внедрил элементы геймификации в свой продукт. Мы хотим, чтобы наши пользователи получали массу позитивных эмоций и удовольствия от просмотра спортивных мероприятий и своих прогнозов»
Призы в проекте предусмотрены нескольких видов и раздаются в нескольких форматах. Во-первых, в каждом сундуке можно получить приз или билет, который не дает приз, но открывает доступ к дополнительному розыгрышу. Во-вторых, призы можно получить в итоговом розыгрыше призов.
Чем больше сумма ставки для выполнения квеста, тем больше категория полученного сундука, тем ценнее приз. В сундуках могут оказаться следующие призы:
Розыгрыш проходит в 4 этапа в каждом из которых распределено по 5000000 тенге. Все ранее полученные билеты суммируются и формируют общее значение билетов участника, а также его место в рейтинге. По итогам розыгрыша участники получают разное количество бонусов, в том числе сумма полученных баллов зависит и от места в рейтинге.
Полученные бонусы нельзя вывести деньгами, это ресурс, на который можно в дальнейшем совершать ставки. Заработанные с помощью бонусов средства вывести возможно.
