Оглавление “Книги кейсов”

Fitbit: Геймификация здорового образа жизни

Комментарий эксперта

Fitbit  - один из лидеров массового самостоятельного фитнеса. Одна из его ключевых задач - поддержать пользователя и помочь ему не бросать заниматься.

Приложение Fitbit стало виртуальным тренером, который не только ведет за тебя статистику (что не сложно и есть у многих программ), но еще и добавляет азарт. Механики, которые перечислены в кейсе (челленджи, вызовы, соревнования между друзьями, трофеи) показывают, как упаковать рутинную деятельность в игру. Большинство пользователей Fitbit просто ходят, а предложенные игровые механики превращают очевидную рутину в долгосрочные, краткосрочные и ежедневные цели.

Новаторский опыт Fitbit в этом плане очень важен. Он показывает, как повысить активность пользователя и их интерес, когда сам трекер ничего кроме шагов больше не делает.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Также компания FitBit разработала систему Fitbit Wellness. С её помощью можно организовать игру между сотрудниками: выигрывает тот, кто больше двигается и лучше спит. Для игры можно сформировать команды, например на базе отделов компании и устроить соревнование между ними. Корпоративная игра, по прогнозам Fitbit, повысит продуктивность сотрудников на 8%.



Используемые механики

Выгода поделиться
Возможность получить игровое преимущество за то, что поделился ссылкой с друзьями или в соцсетях
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Челленджи
Персональный вызов на достижение конкретного результата
Соревнование
Соревнование на короткое время высвобождает много энергии и создает азарт
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Персональный рейтинг
Числовое отражение авторитета пользователя, формируемое другими пользователями
Профиль пользователя
Место, где отображаются все достижения и игровые параметры пользователя
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Fitbit - американская корпорация, производитель устройств для фитнеса и здоровья. Основная линейка продуктов: браслеты — фитнес-трекеры, часы и «умные» Wi-Fi-весы. 

Задача: С помощью фитнес-браслетов FitBit привить интерес к регулярным занятиям с Fitbit и поддержанию здорового образа жизни. 

Решение

В ходе игры пользователь соревнуется с друзьями, другими пользователями или бросает сам себе вызов. Он собирает значки и зарабатывает награды за физическую активность и укрепление здоровья.

Игровые механики

Приключения - виртуальный мир захватывающих мест и достопримечательностей, которые доступны после достижения цели. 

Программа виртуально переносит пользователя в эти места, при достижении определенного результата. Есть два способа соревноваться: 

В групповом формате доступны 5 видов гонок:

Поскольку эти задачи основаны на общем количестве пройденных шагов, а не на том, кто первым достиг определенного количества шагов, они являются отличным вариантом для друзей в разных часовых поясах.

Fitbit: Геймификация здорового образа жизни

Также компания FitBit разработала систему Fitbit Wellness. С её помощью можно организовать игру между сотрудниками: выигрывает тот, кто больше двигается и лучше спит. Для игры можно сформировать команды, например на базе отделов компании и устроить соревнование между ними. Корпоративная игра, по прогнозам Fitbit, повысит продуктивность сотрудников на 8%.



Используемые механики

Выгода поделиться
Возможность получить игровое преимущество за то, что поделился ссылкой с друзьями или в соцсетях
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Челленджи
Персональный вызов на достижение конкретного результата
Соревнование
Соревнование на короткое время высвобождает много энергии и создает азарт
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Персональный рейтинг
Числовое отражение авторитета пользователя, формируемое другими пользователями
Профиль пользователя
Место, где отображаются все достижения и игровые параметры пользователя
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Сокровища - на каждом маршруте пользователь находит панорамные фотографии достопримечательностей и захватывающих видов, забавные факты о приключении, интересную информацию о здоровье и мини-фитнес-задачи.

Стратегии - на сайте компании прописаны стратегии - 7 способов выиграть и рекомендации, как обогнать других. Также сразу раскрыты стратегии, которые не сработают :)


Трофеи - заняв первое место в испытании или выполнив свою задачу пользователи получают награды-медали. Трофеи можно зарабатывать и за достижение личного рекорда в испытании, и за достижение цели по количеству шагов на каждый день испытания.

Виртуальные награды-медали программа присылает пользователю с мотивирующим сообщением. Такие сообщения не только подбадривают пользователя, но и предоставляют ему возможность поделиться результатами в соцсетях. 

Отчеты - пользователь получает вместо скучной статистики своих успехов, оригинальную подачу данных и сравнение своих результатов с интересными фактами. 

«В 2013 году Вы прошли 874 километра. Это больше, чем протяжённость долины Серенгети. А ещё ровно столько же составляет высота единорога на роликах, удерживающего 34 404 336 обеденных тарелок. Ух ты!»


Люди, у которых нет устройства Fitbit, могут включить функцию MobileTrack. Приложением Fitbit можно использоваться без браслета Fitbit. Для отслеживания основных данных об активности будут использоваться встроенные датчики телефона. Включая шаги, расстояние и сожженные калории. 

Результат

Пользователи Fitbit, которые участвуют как в Fitbit Adventures, так и в Challenges, делают на 2 000 шагов больше в день, чем пользователи, которые этого не делают, что означает примерно лишнюю милю ходьбы. В результате внедрения игровых механик команда Fitbit получила не только рост вовлечения пользователей, но и повышение продаж. А поиск по хэштегу #Fitstats в Twitter показывает, что пользователи еще и участвуют в жизни бренда.


Также компания FitBit разработала систему Fitbit Wellness. С её помощью можно организовать игру между сотрудниками: выигрывает тот, кто больше двигается и лучше спит. Для игры можно сформировать команды, например на базе отделов компании и устроить соревнование между ними. Корпоративная игра, по прогнозам Fitbit, повысит продуктивность сотрудников на 8%.



Выгода поделиться
Возможность получить игровое преимущество за то, что поделился ссылкой с друзьями или в соцсетях
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Челленджи
Персональный вызов на достижение конкретного результата
Соревнование
Соревнование на короткое время высвобождает много энергии и создает азарт
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Персональный рейтинг
Числовое отражение авторитета пользователя, формируемое другими пользователями
Профиль пользователя
Место, где отображаются все достижения и игровые параметры пользователя
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Также компания FitBit разработала систему Fitbit Wellness. С её помощью можно организовать игру между сотрудниками: выигрывает тот, кто больше двигается и лучше спит. Для игры можно сформировать команды, например на базе отделов компании и устроить соревнование между ними. Корпоративная игра, по прогнозам Fitbit, повысит продуктивность сотрудников на 8%.



Используемые механики

Выгода поделиться
Возможность получить игровое преимущество за то, что поделился ссылкой с друзьями или в соцсетях
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Челленджи
Персональный вызов на достижение конкретного результата
Соревнование
Соревнование на короткое время высвобождает много энергии и создает азарт
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Персональный рейтинг
Числовое отражение авторитета пользователя, формируемое другими пользователями
Профиль пользователя
Место, где отображаются все достижения и игровые параметры пользователя
Лидерборд
Соревнование пользователей по количеству набранных баллов или другому однозначно измеряемому параметру

Источник: Kub.media

В продолжение темы: