Оглавление “Книги кейсов”

Норникель “Город профессий”: интерактивный портал о профессиях «Норникеля» для тех, кто выбирает будущую специальность

Комментарий эксперта 

Продолжая традицию Яндекса и МТС, Норникель сделал свой город, метафорически отобразив в нем все подразделения компании. В каждое подразделение можно зайти, увидеть, какие там есть виды работ и даже познакомиться с персонажем, который это подразделение представляет (персонажи, судя по всему, сгенерированные нейросетью, но уровень графики очень достойный). Также к каждому подразделению (в игре это микрорайоны города) добавлен квиз, для проверки полученных знаний. 

Сам проект, в первую очередь, направлен на популяризацию разнообразных профессий с намеком на возможность поработать в Норникеле, а город служит, скорее, как красивое меню навигации по разделам. 

Это пример минималистичной геймификации, которую, по сути, можно добавить поверх любого карьерного сайта. Игровых элементов здесь очень мало, и рассчитывать на то, что бренд завладеет вниманием пользователя надолго, не стоит. На мой взгляд, больший интерес вызывают персонажи, у которых также есть и цитаты, и видна личность. А город получился практически не интерактивным. Видно, что основное действие, которое хотят от пользователя, это прохождение теста на профориентацию, а также регистрацию. При этом проект «Город профессий» продвигается через школы, а данных о посещаемости онлайн-версии Норникель не приводит. 

В целом, это интересный подход к геймификации, это интересный способ рассказать о предприятии и о многих возможностях, которые ждут будущих работников. Однако, интерактивности все-таки мало, и если всмотреться поглубже, то он больше похож на онлайн-курс с информацией и тестами на закрепление. 

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Используемые механики

Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Викторина
Соревнование пользователей для проверки знаний
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Тест
Набор вопросов с вариантами ответов, где в конце пользователь получает некоторую характеристику.
Персонаж-наставник
Персонаж, выполняющий роль ментора, наставника, куратора, дающий обратную связь, подсказывающий пользователю что нужно делать
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь

Норникель – российская горно-металлургическая компания. Объединяет группу предприятий, возглавляемую Публичным акционерным обществом "Горно-металлургическая компания «Норильский никель». Производитель палладия, никеля, платины и меди.

Посетить проект можно здесь.

Задачи

"Престиж инженерных профессий заметно упал за последние несколько десятилетий, в том числе, потому что мало кто рассказывал о них ярко и доступно. Мы решили это исправить, создав портал для школьников «Город профессий». Получилась трёхмерная карта, с которой можно перейти на интерактивные лонгриды. Главная задача — помочь молодым людям с профориентацией, заинтересовать их инженерными специальностями и работой в «Норникеле». Здесь также можно пройти профориентационный тест. Дополнением к цифровому проекту стала «офлайновая часть» — профориентационные уроки в школах Норильска и учебные материалы для проведения занятий. Проект заявлен в номинации BE COOL" – команда компании Норникель
Норникель “Город профессий”: интерактивный портал о профессиях «Норникеля» для тех, кто выбирает будущую специальность

Используемые механики

Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Викторина
Соревнование пользователей для проверки знаний
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Тест
Набор вопросов с вариантами ответов, где в конце пользователь получает некоторую характеристику.
Персонаж-наставник
Персонаж, выполняющий роль ментора, наставника, куратора, дающий обратную связь, подсказывающий пользователю что нужно делать
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь

Решение

Норникель создал "Город Профессий" — интерактивный портал для всех, кто выбирает будущую специальность или хочет узнать больше о специальностях компании. Город поделен на районы и микрорайоны, где рассказывают о профессиях "Норникеля", об устройстве компании и городах, в которых находятся производства. Все профессии реальны, а сам Город вымышленный — существует только в виртуальном пространстве сайта. В процессе ознакомления с городом, игрок проходит большой квест, состоящий из материалов о профессиях компаний и коротких тестов, как проверки усвоенного. Изучая профессии и отвечая на вопросы в тестах, игрок продвигается по квесту и получает игровые награды, которые хранятся в его профиле.

Игрокам для начала ознакомления с городом нужно зарегистрироваться в личном кабинете портала. На портале хранятся все игровые прогрессы игрока: виртуальные награды, пройденные квесты и квизы, там же видны и итоги теста на профориентацию.

Локацию, которая понравится игроку можно добавить в избранные локации и переходить в нее будет быстрее, через личный профиль. Так игрок может отметить локацию с наиболее понравившейся ему специальностью.

Город

Город состоит из 12 районов, восемь из них посвящены рассказам о профессиях, а остальные рассказывают об устройстве "Норникеля" и городах, в которых находятся производства. В каждом микрорайоне есть жители, которые рассказывают о профессиях и об особенностях компании (см. ниже).

Районы с городами и особенностями Норникеля

Кроме райнов с профессиями на карте интерактивного города есть еще «Башня Норникеля» и несколько локаций реальных городов:

В «Башне» рассказывают о безопасности, экологических проектах, компенсационном пакете, спорте, творчестве, волонтёрстве и других активностях компании. В Норильске, Дудинке, Мончегорске освещают жизнь в городах и говорят планах, как они будут меняться. Все это создатели презентуют в формате лонгридов, фото, видео репортажах и увлекательных историях о северных городах, досуге их жителей и жизни сотрудников Норникель. 

Квест

Квест — это набор заданий, который есть в каждом районе с профессиями. Чтобы задания квиза считались выполненными, игроку нужно перемещаться по городу, изучать рассказы о профессиях и решать квизы (о квизах читайте ниже) - отвечать на тестовые вопросы об изученном материале.

Задание "Суперсила" единое для всех районов, чтобы оно считалось выполненным, игроку нужно пройти тест на профориентацию.

За каждый выполненный квест игрок получает виртуальную награду (о наградах см. ниже).

Задания находятся как в меню каждого района, так и в личном кабинете игрока.

Квизы

Квизы – это короткие тесты из нескольких вопросов для проверки полученных знаний, на них легко ответить после изучения текстов внутри микрорайона. Квизы находятся в конце рассказов каждого микрорайона.

Квизы не только продвигают игрока по большому квесту, но и открывают дополнительные факты о профессиях благодаря подсказкам к каждому ответу. Если пользователь не всё понял по ходу чтения, у него есть возможность что-то узнать во время прохождения квизов.

За прохождения квизов и изучение разных разделов портала пользователи получают награды.

Награды

В разделе “Награды” хранятся ачивки за прохождение квеста и изучение Города профессий. Все возможные награды пользователь видит сразу. Те, которые он уже получил становятся цветными и на них можно нажать, нажимая на открытое достижение, можно узнать его значение. На закрытое, серое достижение нажать нельзя, но по надписи на нему понятно, что нужно сделать, чтобы его получить.

Примеры наград

Ni-28 Робот-помощник

Робот проводит онбординг, дает подсказки и задает вопросы в тесте на профориентацию.

Его визуальные прототипы — Чебурашка и Астро Бот. Прототипом имени бота стали названия дроидов из «Звёздных войн». Ni — это символ никеля, а 28 — порядковый номер из таблицы Д.И. Менделеева.

Тест на профориентацию

Игроки могут пройти тест на профориентацию в формате чат-бота, им предлагается вопросы и несколько вариантов ответа. На основе теста игрок в своем личном кабинете видит свои сильные стороны и предложенные для него профессии.

Районы и Микрорайоны Города профессий

Каждый район – это отдельная сфера работы в компании Норникель. Внутри района есть микрорайоны, в которых рассказывают о конкретных профессиях в этих сферах.

Районы с профессиями:

Производственный район

В производственном районе можно узнать о профессиях добычи руды, обогащения руды и профессиях металлургии. Здесь же можно пройти 4 теста (квиза), которые продвинут игрока по общему квесту и дадут виртуальную награду.

Примеры разделов со статьями микрорайона "Добычи, обогащения и металлургии":

Профессии Прозводственного района:

Примеры других микрорайонов и персонажей, которые встречают игрока:

Как мы уже писали ранее, в микрорайоне игрока встречает персонаж, который рассказывает о профессиях выбранной области (района) в соответствующих разделах.

Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Викторина
Соревнование пользователей для проверки знаний
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Тест
Набор вопросов с вариантами ответов, где в конце пользователь получает некоторую характеристику.
Персонаж-наставник
Персонаж, выполняющий роль ментора, наставника, куратора, дающий обратную связь, подсказывающий пользователю что нужно делать
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь

Результат

Используемые механики

Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Викторина
Соревнование пользователей для проверки знаний
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Тест
Набор вопросов с вариантами ответов, где в конце пользователь получает некоторую характеристику.
Персонаж-наставник
Персонаж, выполняющий роль ментора, наставника, куратора, дающий обратную связь, подсказывающий пользователю что нужно делать
Игровой мир
Создание упрощенного игрового мира со своими правилам, в котором как бы действует пользователь

В продолжение темы: